Occidentul, in Baia Mare!

Diego SRL este unul dintre principalii judecatori de pe piata amenajarilor interioare din Ungaria. In prezent, prestigioasa societate are peste 70 de magazine. Primul magazin Diego din Romania a fost deschis in Baia Mare in 2004, si de atunci implementeaza cu succes standardele inalte de calitate si serviciile impecabile, care au devenit filosofia firmei-mama. Societatea comerciala Diego SRL a fost infiintata in 1992. La inceput, firma a sustinut comert cu amanuntul, deservind cu covoare expozitiile. Ulterior insa, societatea a inceput construirea retelei comerciale franchise in 1995, impreuna cu proprietarii magazinelor cu care colabora inainte. Prima retea a fost una organizata destins, si s-a ivit devreme cerinta de progresare, deoarece aspectul unic, categoriile de produse in formare, marketingul comun insemnau un punct de vedere important pentru toti. Noua retea care activeaza si astazi s-a format in 1998 si s-a bazat pe principiul ca fiecare magazin sa apara cu aspect identic, deservire identica si preturi identice, pentru satisfacerea maxima a clientilor. Si reteta s-a dovedit una de succes, deoarece numarul celor care s-au alaturat retelei a crescut continuu. Construirea retelei comerciale a luat avant in anul 2000, cand s-au deschis magazine in orase mai putin populate. Noua strategie a firmei pune accentul pe aparitia in tarile vecine. Societatea are astazi peste 70 de magazine, este prezenta in cinci categorii principale de produse pe piata in Ungaria si, impreuna cu produsele suplimentare, a devenit participantul cu cea mai mare influenta pe piata acestei categorii: Mocheta, PVC Flextone, Parchet laminat Wood Step, Covor, Covor si pres confectionat. De mai bine de doi ani, Diego SRL e prezent si in Romania. Iar primul magazin a fost deschis in Baia Mare. Numarul acestora a crescut insa semnificativ, ajungand in prezent la 11. Asta desi strategia de extindere a firmei Diego in Romania e departe de final. Mihai Gheorghe, administratorul a trei magazine Diego, printre care si cel din Baia Mare a spus ca: „aceste magazine au aceiasi patroni, adica asociati, Vasvári Gábor si Takács József. Si secretul succesului e faptul ca reteta a fost deja verificata. Magazinul din Baia Mare arata ca si cel din Ungaria, Satu Mare etc. Si marfa se aduce de firma mama si politica firmei e la fel. Acum am extins si gama de produse, cu textile interioare”. Pe langa sortimentul larg, calitatea superioara si totodata preturile accesibile printre atu-urile magazinelor Diego se numara si ambianta si serviciile. Diego SRL implementeaza si in Romania o strategie occidentala: pentru ei sloganul „clientul nostru, stapanul nostru” e litera de lege. Argumente? Clientii magazinului sunt serviti cu cafea, eventualele reclamatii sunt solutionate in favoarea clientului, pe raza orasului transportul la domiciliu este gratuit, dar asta nu inseamna ca in afara Baii Mari nu se asigura transport la cerere etc. Ba mai mult, magazinele Diego dispun si de un compartiment de croitorie, unde clientii pot finisa, surfila, taia etc. gratuit produsele cumparate, inclusiv mocheta. Ca o dovada a seriozitatii, aproape lunar, modul de servire este verificat printr-un shopper-test, adica un cumparator „sub acoperire” trimis de firma mama. Si, calitatea serviciilor este una dintre sectiunile pe baza careia se stabilesc performantele fiecarui magazin, si, in functie de punctele acumulate, acestea primesc diferite facilitati. Mai mult, lunar, Diego SRL distribuie pliante si, in viitor se pare ca va fi reprezentat si la expozitia „Camex”. In aceasta perioada, promotiile de la Diego sunt irezistibile, pentru a va convinge puteti sa faceti o vizita la magazinul situat pe Bulevardul Bucuresti nr. 44. Ioana LUCACEL ioana@gazetademaramures.ro